Assistant Administratif H/F - H/F - Saverne - 67
L’APH des Vosges du Nord (67), Association gérant 13 établissements et services du secteur médico-social
Son CAMSP situé sur Saverne effectue un appel à candidature pour intégrer la PCO 7-12 ans.
La PCO est une Platerforme de Coordination et d'Orientation pour des enfants de 7 à 12 ans présentant une suspicion de trouble(s) du neuro développement.
Initié par l'ARS, cette plateforme a pour vocation d'organiser la prise en charge de ces enfants qui ont besoin d’accéder rapidement à un parcours de soins coordonné, conformément aux recommandations de bonnes pratiques de la Haute Autorité de Santé (HAS). Le CAMSP de Saverne s'est associé à ce projet.
Dans ce cadre nous recherchons un Assistant Administratif H/F en CDI - 0.5 ETP dès que possible.
Modalités de candidature : ACTIVITES / MISSIONS PRINCIPALES • Collaborer avec le directeur/CDS et médecin coordonnateur dans les tâches administratives : - traitement du courrier et diffusion - traitement les documents de demande de parcours (vérification de la complétude du dossier, et des critères d’éligibilité) - renseignement du système d’information du dossier de l’usager pour ce qui concerne les éléments administratifs - réception des factures des professionnels libéraux, et transmission à la CPAM - prises de rdv - logistique de certaines tâches (organisation réunions, réservations de salle ou de véhicules, commandes de fournitures administratives, livraison…) - élaboration des statistiques et questionnaires de satisfaction (dont rapport harmonisé, déclaration CPAM) • Assurer l´accueil téléphonique et/ou physique des personnes (usagers, familles, fournisseurs…), en : - orientant la personne vers le bon interlocuteur (physique ou téléphonique) - prenant note du message et transmettant les informations recueillies aux personnes concernées, - utilisant l’outil de communication le mieux adapté pour transmettre l’information, - faisant preuve de bonnes capacités relationnelles. • Participer au dispositif institutionnel, en : - contribuant à l’élaboration et le suivi des outils de pilotage - travaillant pour l’harmonisation du fonctionnement des deux pôles de la PCO - connaissant et utilisant les documents de la démarche qualité et la certification ISO 9001 - portant les valeurs de l'Association. COMPETENCES CLES • Collaborer, échanger avec des parties prenantes internes et/ou externes • Traiter des données chiffrées, des informations diverses et des dossiers administratifs • Faire preuve de polyvalence, rigueur, organisation • Savoir prioriser, maîtriser les délais DOMAINE DE CONNAISSANCES • Cadre réglementaire (lois 2002, 2005) et institutionnel (projet d’établissement), Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles de l’HAS • Technique d’écoute, de communication et relation à la personne • Maîtrise de l’outil informatique • Démarche qualité • Règles d’hygiènes et de sécurité DIPLOMES, EXPERIENCE PROFESSIONNELLE ET AUTRES PREREQUIS • Diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, ...) en secrétariat complété par une expérience professionnelle à diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en assistanat de direction, secrétariat trilingue, assistanat de gestion, comptabilité.